JAKARTA – Kode Verifikasi Login DJP Online menjadi langkah penting di proses autentikasi ketika mengakses layanan pajak secara digital. Namun, tak sedikit pengguna yang dimaksud mengalami kendala ketika kode verifikasi atau OTP (One-Time Password) tak kunjung masuk ke email atau nomor ponsel terdaftar. Tantangan ini tentu dapat menghambat proses login, khususnya ketika wajib pajak ingin melaporkan atau membayar pajak secara daring.
Mengalami kendala pada waktu kode verifikasi (OTP) untuk login ke DJP Online tidak ada masuk dapat menghambat proses pelaporan atau pembayaran pajak secara daring. Lantas, apa penyulut kode verifikasi DJP Online tidak ada masuk?
Bagaimana cara mengatasinya agar proses login kembali lancar? Simak langkah-langkah penyelesaiannya berikut ini untuk memverifikasi akses ke sistem pajak tetap saja aman lalu tanpa hambatan.
Berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut:
Periksa Koneksi Internet: Pastikan koneksi internet Anda stabil. Koneksi yang digunakan tiada stabil dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan penerimaan kode OTP.
Cek Nomor Telepon juga Email Terdaftar: Pastikan nomor telepon lalu alamat email yang terdaftar pada DJP Online masih berpartisipasi serta dapat diakses. Jika ada perubahan, segera perbarui data yang dimaksud melalui layanan DJP Online atau dengan menghubungi kantor pajak terdekat.
Periksa Folder Spam atau Promosi: Terkadang, email berisi kode verifikasi masuk ke folder spam atau promosi. Periksa folder yang dimaksud di dalam akun email Anda.
Pastikan Kotak Masuk Tidak Penuh: Jika kotak masuk email Anda penuh, Anda kemungkinan besar tidaklah dapat menerima email baru. Hapus beberapa email yang tersebut tidak ada diperlukan untuk memberi ruang bagi instruksi baru.
Nonaktifkan Pemblokir SMS atau Aplikasi Pihak Ketiga: Beberapa aplikasi mobile atau pengaturan pada ponsel dapat memblokir instruksi masuk dari nomor yang dimaksud tidak ada dikenal. Pastikan tidak ada ada pemblokiran terhadap arahan dari DJP.
Gunakan Fitur Kirim Ulang Kode: Jika tersedia, gunakan opsi untuk mengirim ulang kode verifikasi. Hal ini dapat membantu apabila terjadi keterlambatan pengiriman kode sebelumnya.
Hubungi Layanan Bantuan DJP: Jika semua langkah di dalam berhadapan dengan tidak ada berhasil, segera hubungi layanan bantuan DJP melalui saluran resmi DJP yaitu Kring Pajak untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut lanjut. Terdapat tiga cara untuk menghubungi layanan Kring Pajak:
Melalui panggilan telepon ke 1500200 (dengan biaya pulsa).
