Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pengamanan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih lanjut aman, nyaman, dan juga bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” di dalam The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih tinggi dari 50 perwakilan travel agent dan juga juga segenap jajaran direksi lalu management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; dan juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; serta juga Edward Jusuf selaku pimpinan PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berikrar penuh untuk menggalang bidang usaha perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan komoditas kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang digunakan dirancang untuk menggalang perkembangan perusahaan agen perjalanan dalam Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent dan juga memberikan layanan yang lebih besar baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan dalam bidang Travel Technology.”

Beroperasi di dalam Indonesia sejak tahun 1975 kemudian memasuki usia emasnya yang digunakan ke-50, TMI berhasil mencatatkan premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, bertambah 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah dilakukan menjalin kemitraan dengan lebih banyak dari 80 Travel Agent serta mempunyai lebih banyak dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI telah lama memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang mana dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja mirip dengan berbagai pihak terkait di tempat bidang perjalanan. Saat ini, kami juga telah bekerja serupa dengan All Nippon Airways (ANA), dalam mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan lalu mitra industri untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan ciri khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah serta praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) miliki keunggulan baik dari segi hasil maupun kemudahan proses klaim yang dimaksud dapat dilaksanakan di tempat mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), juga lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di tempat seluruh dunia, kecuali di area Amerika Serikat kemudian Kanada, dan juga TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang mana mencakup jaminan berhadapan dengan kondisi medis yang mana sudah ada ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa lalu Benefit Missed Event, yang memungkinkan penggantian tiket acara yang tak dapat dihadiri,” sambungnya.