Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang digunakan berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) dan juga Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 juga PS5 ke Amerika Serikat kemudian Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang mendapat kompensasi.
Menurut sebagian laporan yang dimaksud dilansir ke Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses ciri multipemain daring, perpustakaan game digital, dan juga fasilitas PSN lainnya.
Pada Akhir Pekan (9/2), Sony mengumumkan telah lama memulihkan gangguan layanan PSN sepenuhnya, kemudian memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang digunakan ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang tersebut terganggu serta menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, serta Premium) dan juga tidaklah memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun beberapa jumlah pihak mengajukan permohonan kompensasi tambahan lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar lapangan usaha untuk kelainan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang tersebut diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom melanjutkan masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang tersebut menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya pada tahun 2011 kemudian 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
